Doradztwo personalne obejmuje szereg specjalistycznych usług, do których świadczenia wymagana jest bardzo dobra znajomość rynku pracy. Usługa ta jest wykonywana na podstawie umowy zlecenia pomiędzy klientem a doradcą personalnym. Może zawierać ona:
Głównym zadaniem firmy zajmującej się doradztwem personalnym jest poszukiwanie pracowników zgodnie z wymaganiami klientów - pracodawców. Jednak na tym nie kończy się zakres możliwych działań w obrębie tejże działalności. Inne oferowane usługi - poza szukaniem pracowników - to ich szkolenie. Szkolenia mogą obejmować rozwój osobisty pracowników, ich umiejętności handlowe lub menedżerskie. Mogą też dotyczyć ściśle sfery zawodowej tj. prawo, informatyka czy finanse.
Należy pamiętać, że doradca personalny w trakcie rekrutacji jest postrzegany jako reprezentant firmy poszukującej pracownika. Warto więc sprawdzić referencje firmy doradczej oraz zapoznać się z listą dotychczasowych jej klientów. Poza tym trzeba zwrócić uwagę na oferowany czas poszukiwania pracownika oraz czy firma proponuje udzielenie gwarancji na wybranego kandydata.
Doradca personalny powinien przede wszystkim posiadać wrodzoną umiejętność słuchania. Przydatna jest również znajomość zasad mediacji i talent do przekonywania innych do swojej racji. W przypadku "łowców głów" bardzo ważne jest, aby potrafili oni nakłonić pracownika do zmiany pracy. Przyda się też z pewnością, przy szukaniu odpowiedniego kandydata, intuicja zawodowa ale potrzebny jest też "dziennikarski nos śledczy" - kandydata trzeba wszak najpierw sprawdzić - zanim zostanie on polecony pracodawcy jako idealny pracownik na dane stanowisko.
Zatrudnienie pracownika to poważna inwestycja, która może się szybko zwrócić i procentować lub może przynieść wymierne straty. Dlatego nie warto szukać po omacku i zdawać się na łut szczęścia przy doborze nowych pracowników. Najlepiej powierzyć tą sprawę doradcom personalnym, którzy profesjonalnie wyszukają odpowiednich kandydatów i przedstawią ich do wyboru pracodawcy wraz z dokumentacją określającą dokładnie doświadczenie, umiejętności personalne i zawodowe oraz predyspozycje kandydata i jego dotychczasową ścieżkę zawodową.
Gwarantem dobrze wykonanej usługi może być umowa zlecenia a w przypadku finalizacji firma doradcza często daje gwarancję na kandydata - zazwyczaj jest to od 3 do 12 miesięcy.